أعلنت شركة التكنولوجيا الروسية "إنو" أن أكثر من 1300 مطعم وفندق في الإمارات العربية المتحدة سيبدأ باستخدام البرمجيات الروسية لخدمة الزوار، وذلك اليوم الثلاثاء 2 ديسمبر/كانون الاول 2025.
وجاء في بيان الشركة: "سيبدأ البائع الروسي لحلول تكنولوجيا المعلومات لصناعة الضيافة "إنو" بحلول نهاية العام بخدمة أكثر من 1300 مطعم وفندق في الإمارات. وتتيح البوابة الرقمية التي طورتها الشركة للضيوف اختيار الأطباق أو الخدمات بشكل مريح ودفع الفاتورة بدون تلامس".
وقد تم التوصل إلى الاتفاق مع شركة الاستثمار "ذا ألتيما وورلد" خلال معرض تكنولوجيا المعلومات "جيتكس"، بينما من المتوقع أن يحقق التعاون مع "ذا ألتيما وورلد" حوالي 1.2 مليون دولار سنويا.
وأضافت الشركة عبر بيانها: "تزيد هذه الطريقة من سرعة خدمة الضيوف ويوفر للزوار فرصة الحصول على الخدمة المطلوبة بشكل أسرع، إذ يعمل البرنامج من خلال دمجه في بوابة "واي فاي" الضيوف التي طورتها المؤسسة الشريكة".
فعلى سبيل المثال، عند التسجيل في بوابة "واي فاي" بعد تسجيل الوصول في الفندق، يمكن للزائر حجز جميع الخدمات ودفعها عبر الإنترنت. وفي المطاعم، سيكون لدى الزوار قائمة كاملة مع صور لجميع الأطباق، ودفع الفاتورة بنقرة واحدة، بالإضافة إلى أن الذكاء الاصطناعي سيقدم اقتراحات لأفضل تركيبة من الأطباق والمشروبات.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة "إنو" - ألكسندر بورافتسوف: "حلولنا للمطاعم والفنادق لا تساعد فقط في تحسين تجربة المستخدم، ولكن أيضاً تقلل العبء على الموظفين. على سبيل المثال، غالباً ما نرى في المقاهي نفس الباريستا يقوم أولاً بإدخال الطلب، ثم يصنع القهوة. وسيتم تحسين العملية إلى أقصى حد لكل من الضيوف والموظف إذا لم ينشغل الباريستا بالمهام التي يمكن تكليف المنصات الرقمية بها."
كما تمكنت الشركة في معرض "جيتكس" من الوصول إلى اتفاق للدخول إلى أسواق المملكة العربية السعودية وكوريا الجنوبية ودول أمريكا اللاتينية خلال عام 2026.
تعتبر شركة "إنو" منصة روسية لتكنولوجيا المعلومات متخصصة في إنشاء حلول لمجال الخدمة الضيفية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، ومقيمة في "سكولكوفو". تشمل ابتكاراتها أكشاك وألواح لوضع الطلبات الذاتية في المقاهي والمطاعم، بالإضافة إلى قوائم كود QR للمؤسسات الصغيرة. كما تم تركيب أكشاك لوضع ودفع الطلبات الذاتية في أكثر من 400 مقهى ومطعم ومنطقة طعام في موسكو وسانت بطرسبورغ وقازان ونوفوسيبيرسك ومدن الشرق الأقصى.
مجموعة الرؤية الإستراتيجية "روسيا - العالم الإسلامي"
Photo: Martinschuschi/Pixabay
المصدر: تاس